薪资详情
发放方式：每月15日
岗位职责
1、负责天猫/拼多多平台售前咨询解答及订单处理。
2、处理售后问题，包括退换货、投诉协调。
3、监控订单状态，跟进物流异常情况。
4、收集客户反馈，优化服务流程。
5、定期整理常见问题库，提升响应效率。
岗位要求
1、熟练操作千牛、拼多多商家后台。
2、打字速度45字/分钟以上。
3、具备抗压能力及服务意识。
4、了解电商平台规则及基础营销知识。
5、适应轮班制（含周末及节假日）。
工作地址
山东省临沂市兰山区·柳青街道成都路与汶河路交汇处鲁商中心A12栋17层1704-1-2
HR信息
卢先生
3日内活跃
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