1)按时到岗，领取万能房卡并签字。
(2)正确使用并保管万能房卡。
(3)检查房间状态，并按照检查程序和标准准确报告客房领班。
(4)按照工作程序和标准完成所规定的清扫房间任务。
(5)负责楼道、防火梯和工作间的清洁与维护。
(6)有任何情况要及时报告领班。
(7)及时填写有关工作报告和消费单据。
(8)正确处理客人遗失的物品。
(9)做好安全防火工作，确保工作区域内的客人、财产及同事的安全。
(10)满足客人各种合理的需求。
(11)保持各种服务工具处于良好状态。
(12)负责检查房间内各种设备是否正常。工程问题要及时上报。
(13)每天早晚两次清洁所负责的非客房区域，并随时保持干净。
(14)完成客房领班分派的其它任务。