岗位职责
1、群内用户维护：需具备良好的沟通技巧和强烈的服务意识，善于倾听用户声音，精准洞察用户需求。以真诚之心为用户解决各类问题，营造并维护和谐融洽的社群关系。
2、售前售中售后处理：对社群用户的咨询做到及时响应，准确解答商品相关疑问。面对售后问题，能够高效协调资源，妥善处理，确保用户满意度。
岗位要求
二、任职要求?
1、学历要求大专及以上，专业不限。2、具备较强的创新思维，能够持续产出新颖且富有吸引力的内容。?
3、拥有出色的抗压能力，能够从容应对高强度的工作节奏。?
4、能够适应必要的加班安排，以保障工作任务的顺利完成。?
三、工作时间与待遇?
工作时间：9:00 - 19:30；工作地点：山东临沂南坊鲁商中心；福利待遇：缴纳五险，月休4 天。工资分档：1档4385、2档5185、3挡5585、4档6185、5档6685、6档7385，档位越高，工资越高
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省临沂市兰山区·兰山区柳青街道广州路与孝河路交汇处鲁商中心A12-3203室
HR信息
经理
3日内活跃
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私营企业
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临沂市兰山区兰山区柳青街道广州路与孝河路交汇处鲁商中心A12-3203室
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