岗位职责:

1.为客户提供专业的电商平台咨询服务；

2.解答客户咨询，处理订单问题，确保客户满意度；

3.记录并跟踪订单状态，协助解决物流问题；

4.维护电商平台规则，确保客户遵守相关规定。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力和服务意识；

2.熟练掌握电商平台操作流程和规则；

3.能够高效处理客户咨询和订单问题；

4.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。