山东省人力资源社会保障厅近日印发《关于建立山东省城乡失业人员就业服务制度的通知》，明确山东省劳动年龄内、有就业要求、处于无业状态的城乡劳动者，均可办理失业登记，享受“12333”式就业服务，并要求各地不得以人户分离、户籍不在本地等为由不受理相关就业服务诉求。

从失业登记对象具体条件看，“劳动年龄内”是指16周岁（含）至依法享受基本养老保险待遇年龄内；“有就业要求”依据个人申请；“处于无业状态”依据山东省公共就业人才服务信息系统记录。在山东省就业后失业的香港特别行政区、澳门特别行政区居民中的中国公民和台湾地区居民可参照执行。

符合登记对象条件的劳动者，应本着便于享受就业创业优惠政策和服务的原则，在户籍地或常住地办理失业登记。这个通知要求，各级就业人才服务机构要创新服务方式，按照分级分类制度，主动通过数据比对、走访调查等方式联系登记失业人员，变“人找服务”为“服务找人”。

登记失业人员可通过当地12333电话等线上渠道提出服务诉求转交登记地的就业人才服务机构，由登记地的就业人才服务机构及时提供“12333”式服务，即1年内至少开展2次政策对接、提供3次职业指导、推荐3次岗位信息、提供3次免费技能培训信息。

通知强调，各级就业人才服务机构应即时受理失业登记申请，对材料或手续不全的，经申请人书面承诺后先行容缺办理，7个工作日内采取信息比对、实地调查等方式办结，并以适当方式向申请人反馈办理结果。不得以人户分离、户籍不在本地等为由不受理相关就业服务诉求。