自2009年以来，我市连续七年开展“三民”活动，向市民报告、听市民意见、请市民评议活动已成为市政府问政于民、问需于民、问计于民，加强和改进政府工作的重要渠道，推动了政府部门强化服务意识、加快作风转变、提高工作效能。今年“三民”活动期间，市民代表对政府部门工作进行现场评议，并通过多种渠道公开征集市民对市政府及各部门工作的意见建议。这些“三民”活动优秀意见建议都反馈了各个部门，很多部门已经根据这些优秀意见展开了一步的工作。

大力支持职工住房需求

记者从市住房公积金管理中心了解到，管理中心以“三民”活动为契机，广泛听取市民意见建议，认真吸纳总结经验，将合理建议纳入重点工作，不断加大惠民力度，提升为民服务水平。今年有市民提出建议要加大对职工住房需求的支持。管理中心表示，他们已经连续三年开展归集扩面百日会战活动，加大对违法单位的执法惩戒力度，不断扩大缴存规模。优化再造10余项贷款流程，在营业大厅引入房产登记专线柜台，打造跨部门一站式服务，贷款办理便捷高效。提升资金预测水平和结算效率，严格控制资金风险，实现科学运作。 2016年，全市收缴公积金178.73亿元，提取135.64亿元，向2.42万个家庭发放贷款83.54亿元，支持职工购房面积240.59万平方米，拉动全市职工住房消费总额177.05亿元，实现增值收益6.83亿元、保障性住房建设补充资金5.09亿元，多项指标居全省首位，在保障职工实现“住有所居”方面发挥了积极作用。

丰富网上营业厅功能

记者了解到，今年还有市民建议公积金管理、办理、查询服务更够能见简便快捷。据介绍，管理中心创新打造了公积金智慧服务平台，开通了具有政策宣传、信息查询和业务办理20多项功能的“青岛公积金”微信号，上线2个月已有5万多人关注并体验了公积金掌上微服务。丰富网上营业厅功能，研发新增商业住房贷款自助提取、公积金贷款缩期、异地贷款缴存证明打印查证等多项业务，网办业务水平行业领先，目前全市共有2.8万个单位33万余名职工使用公积金网上营业厅。充分发挥移动营业厅的现场服务优势，组织人员深入单位、楼盘为职工提供网厅开户、贷款受理等服务，实现让信息多跑路、让群众少跑腿。另外，2016年，市住房公积金管理中心密集出台了简化租房提取手续、将二手房公积金贷款最低首付款比例下调至30%、将二次贷申贷间隔年限由5年缩短为2年、将异地贷款范围由省内扩展至全国、将职工公积金账户存款利率调整为一年定期基准利率等新政，积极让利于民，政策实施以来已有近7000个职工家庭享受了贷款提取政策红利。推动落实规范公积金缴存比例上限、降低二手房贷款评估费、承担职工贷款抵押登记费及低保家庭贷款贴息等减负举措，一年将为全市3300多家企业减负6亿多元，2016年全年为1.53万名职工节约二手房评估费和抵押登记费近1100万元，切实降低了企业成本、减轻了职工负担。