山东省威海市文登区推行“互联网+社保”新运行模式
齐鲁人才
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2016-11-15发布
文登区社会保险服务中心积极践行“让群众少跑一次路、少排一次队、少等一分钟”的服务理念,推进“互联网+社保”运行模式,打造“升级版”社保服务,让群众办理社保业务更便捷。
市民赵芃告诉记者,通过工作人员的讲解,让他了解了缴费的一般步骤,相比以前排队、叫号、等待,这样的工作大大减少了时间,为以后自己的缴费提供了方便。
在使用自助服务系统以前,市民办理社保业务需要到社保大厅窗口网上取号、排队等待,效率较低。而现在使用的人社自助服务系统,集信息查询、自助缴费、打印证明等多项功能于一体,市民通过自助终端机就可缴纳社保费,缴费时间只需40秒,比以前缩短了98%。目前,文登已在城乡社区、各大医院和银行网点布设自助服务一体机1250台。
为进一步提高社保经办服务效能,切实方便辖区企业经办人员,区社保中心不断完善以“服务方式创新化、服务内容精细化、服务质量高效化”为内容的社保服务模式,先后推出社会保险费代扣代缴业务、“一站式服务”、业务下沉基层、业务自助办理等系列服务办法,服务人群增多,服务范围扩大,服务内容丰富,参保对象的满意度进一步提高。
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