“由于用电可靠稳定,公司产值利润年年增长,多亏供电部门这座靠山!”10月23日,临朐县寺头镇返乡创业的华源纺织有限公司经理刘新山对供电服务赞不绝口。
刘新山从日本留学返回家乡后,大胆办起了纺织加工公司,现在产品全部出口日本。在创办华源纺织公司时,国网临朐县供电公司派出专门服务人员,登门了解创办公司用电需求,快速组织人员为其架设线路、安装变压器,使该企业在最短时间内接火送电、投入生产。该企业投运后,临朐供电公司还实施跟踪服务,组织人员定期对其用电设备、供电线路进行诊断把脉,并提出安全、节能等用电意见建议,让该企业用电舒心自如。这是临朐供电公司服务返乡人员创业的一个实例。
近年来,受国家优惠政策吸引,临朐县外出打工返乡创业的人员越来越多,为帮助返乡人员在家门口实现“创业梦”,临朐供电公司推出多项措施,服务返乡人员在当地创业“淘金”。组织辖区供电所主动跟踪调查人员返乡创业情况,充分掌握返乡人员创业类型、用电特点等信息,建立返乡人员特殊“服务档案”,根据不同的创业需要和行业特点,为返乡创业人员量身订制用电方案,全力满足他们的用电需求;组建便民服务队主动上门与返乡人员对接,为其提供“预约服务”、“定制服务”,将印有服务电话、二维码的小卡片张贴在乡村显眼位置,让返乡人员一目了然,实现“一个电话、一次服务、一步到位”;开辟返乡人员上电绿色通道,压缩报装流程,实行客户经理“一对一”服务,按照返乡人员创业用电需求,在上电工程设计、施工环节主动上门提供技术指导,严把工程安全质量关,尽力降低返乡村民的创业成本,全力确保他们早上电、早投产;为返乡创业人员实施常态服务,对每一个新上项目,按照报装、勘察、签约、施工、验收、送电等环节,将目标任务分解到有关部门、人员,强化各方对接,做到相互联动,按时间、节点有序推进,使返乡创业项目达到按时接火送电、运营达效。
电力助推促发展,返乡人员创大业。目前,临朐供电公司已为全县150多个返乡创业项目提供最优供电服务,深受广大返乡创业人员好评。
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