日前，烟台市全新启用的人力资源和社会保障社保业务平台———社会保险核心平台三版系统，在芝罘区人力资源和社会保障综合服务大厅全面上线运行。经过区人社局工作人员加班加点的努力，目前，芝罘区原社保系统的业务全部办结，顺利完成了新老系统的切换工作。

据了解，新系统牵扯面广、涉及内容多，芝罘区人社局作为全市选定的新系统试运行单位，为保障系统切换前后的业务衔接和平稳过渡，全局上下坚持“一切为了您的一切”的服务理念以及“用心用力干到底”的冲锋精神，利用周末、平时下班后等时间，邀请系统软件开发公司的专家现场授课，详细讲解新系统操作流程，并集中组织开展操作技能培训，确保一个不少、一个不错。“学习新系统的过程中，大家积极踊跃，很多人克服了重重困难，生病了坚持、孩子没人看坚持、家中有急事坚持……。新系统的学习是新思想的碰撞，更是芝罘人社倾心为民的真实写照，我作为其中的一员很感动，也很骄傲！”芝罘区人社局社会保险服务中心负责人说。

系统的学习培训后，正式进入新系统内测运行阶段。秉承着对系统的稳定性、数据的一致性、操作的一贯性等原则，芝罘区人社局社会保险服务中心结合以推行的全国领先的“一柜通”服务需求，通过逐个比对数据，逐一流程梳理，不断发现问题、提出问题、解决问题。每天早晚组织业务经办人员召开碰头会，将发现的问题进行汇总整理并提出切实可行的修改意见，提出了一批适用性强的意见建议，不断优化和充实新系统。芝罘区人社局信息中心工作人员介绍说：“希望通过细致、全面的试运行，确保社会保险核心平台三版系统上线运行高效、正常，让老百姓享受到更加规范化、精细化、科学化的服务。”

经过前期的精心学习、仔细测试、及时完善，新系统于8月30日正式投入运行。如今恰逢9月份社保集中缴费期，为了不让群众焦急等候，前台柜员主动每天“早来一小时，晚走一小时”，加班加点办理业务，中午值班人员也是放弃提前下班，自觉工作到最后一个办事群众离开。“新系统是现阶段我们服务群众的新考验，我们愿意用自己的付出交给群众一张满意的答卷。”对于背后的辛苦付出，芝罘区人社局社会保险服务中心工作人员说起来总是那样轻描淡写。

据悉，新系统正式上线后，芝罘区各项社保申报业务正常开展，日均办理业务2186笔，较以往增量12%，未发生异常状况，大厅业务办理量直线上升，前台服务未出现压号、排队的情况，后台批量结算业务也未受到新系统上线的影响，业务经办效率也稳中有进。“相信这次社会保险业务经办信息系统升级将会有效提升社会保险经办服务能力，为芝罘区广大参保对象提供更加优质、便捷的服务。”芝罘区人社局相关负责人说。