德州宁津人社局社保中心努力打造“三型窗口”
齐鲁人才 . 2016-05-13发布

宁津县人社局社保中心始终把强化窗口服务管理、提升窗口服务水平作为建设和谐民生的重要抓手,积极打造“三型窗口”,树立便捷高效的人社系统服务新形象,不断提升群众满意度。

打造“效能型窗口”,提升为民服务能力。

加强窗口人员队伍建设,规范服务行为,提高工作效率,引导社保中心全体干部职工树立大局意识、责任意识、服务意识和创先争优意识,形成积极向上、团结协作的格局,打造“效能型窗口”,全面提高为民服务能力。

打造“制度型窗口”,争当为民服务先锋。

规范窗口人员工作行为,完善各项服务制度,制定切实可行的首问负责、一次性告知、限时办结制度,形成用制度管人员的长效机制,树立文明服务、依法办事的诚信部门形象。

打造“透明型窗口”,展示为民服务形象。

通过公示牌、电子屏、一次性告知单、宁津人社局网站、“宁津人社”微信公共号等多种形式形式,做到政策、程序、结果“三公开”,确保群众满意。