近年来，牡丹区城乡居民养老保险处不断加强平台建设，优化社保服务，不断提升参保对象的满意度。截至目前，该区城乡居民参保人数达到41.4万人，其中领保16.45万人。

牡丹区城乡居民养老保险处从宣传发动、服务平台建设到参保信息录入、档案规范整理实现了环环相扣、节节相连，为参保群众提供快捷高效的服务。全区“人社队伍建设年”活动动员会召开后，该处安排专人接听电话，随时为百姓解疑释惑。工作人员自觉加强学习，狠抓具体业务的钻研和掌握，人人争当行家里手，从业务流程办理设计到缴费登记信息建立等，力求让人一看就会、一听就懂、一次办结。

为有效构建区、乡镇办事处、村（社区）三级联动机制，牡丹区城乡居民养老保险处全方位、立体化发挥职能作用，深入工作一线，充分调动各乡镇办事处人社所、村（社区）协理员工作积极性、主动性，全面形成了乡镇办事处有机构、村（社区）有专人、覆盖无死角的工作网络，基层平台建设工作坚实有力，为参保群众提供快捷、高效的服务。