突如其来的新冠疫情对全球经济形成巨大震动，也改变了人们的生活和消费习惯。以通过大数据重构“人（顾客）、货（商品）、场（购物场景）”零售三元素为核心，提升运营效率、创新服务方式的新零售，率先开展“云复工”，实现了防疫、生产两不误。

山东本土求职招聘网站——齐鲁人才网根据自身平台数据针对山东新零售产业发展形势、人才市场供需关系等方面进行探究，为广大求职者提供指导参考。

注：文中数据为齐鲁人才网正在发生求职招聘的市场化数据，所展示数据仅对齐鲁人才网的用户样本数据负责，本次数据统计截点为2020年8月31号。

山东两市上榜全国十强，布局新零售全面发力

由图中数据可以看出，北上广深四个一线城市在新零售浪潮中依然处于领先地位，山东省内上榜前十的城市分别为青岛与济南，青岛占比为5.58%位居第五位；济南占比为3.43%位居第十位，其布局涵盖供应链、无人便利店、无人货架、生鲜等多种业态。

济南为加快新零售产业发展，在强化政策引导、强化主体培育、强化线上线下融合三个方面提出具体要求：对标杭州等先行城市，提升全市新零售业发展水平，推动“线上线下融合+智能配送”模式创新，不断植入新零售元素和新业态内容。青岛则也是国内新零售产业的先行者，早在2018年，青岛就已经着手布局新零售产业，经过两年多的发展，如今的青岛新零售产业已经步入快车道。

青岛一家大型购物中心负责人侯先生认为：“新零售的兴起从表面上看是电商的发展倒逼传统商业不断进行革新，但从本质上来说是消费者的消费习惯在不断升级发展，从最初的生存型消费向发展型消费转变。例如人们最初只是来商场购买商品，但现在越来越多的商场推出服务型消费，例如画油画、制作皮具等，其价格与消费者单独购买一个差不多，但消费者获得了更多更好的消费体验，因此有更多人愿意购买。”

产业规模快速增长，人才需求常年大于供给

注：新零售产业人才需求规模指数，指以2018年一季度新零售相关岗位的招聘职位数为基数，反映产业招聘需求逐季变化的指数。指数大于（小于）1，代表当季新零售产业招聘职位数大于（小于）上一季度。新零售产业人才供给规模指数，指以2018年一季度新零售相关岗位收到的简历投递量为基数，反映产业人才供给逐季变化的指数。指数大于（小于）1，代表当季新零售产业收到简历投递量大于（小于）上一季度。

2016年首次提出的新零售概念，在2017年真正起步并实现了快速增长，互联网巨头的不断布局使“新零售”不断被重塑“新格局”，人才的储备与争夺已经成为第二战场。由图中数据可以看出，山东新零售产业人才供给规模不断上涨，在2019年第二季度更是达到20.3的供给规模指数，但人才需求规模仍与供给规模存在较大差距。

来自青岛市从事行业研究的黄老师这样表示：“在新零售发展的浪潮下，市场对从业者的需求正发生着深刻的改变。尤其是在市场敏感度和技术层面，对人才能力要求大幅提高。在这样的背景下，许多企业只能通过自己搭建培训体系的方式培养人才，期望在新产业中率先实现突围。”在新零售时代中，新趋势、新理念、新技术、新业态层出不穷，这就要求高校教育应紧跟市场经济的发展对营销人才培养进行相应的转变，培养应用型人才，成为产业人才的储备库。

“抢人大战”再度升级，省内三四线城市或将迎来新发展

继各大城市的“抢人大战”之后，新零售产业人才竞争又成了重头戏。随着山东经济转型升级，各地经济发展普遍从传统投资拉动向内需拉动转变，消费的增长将很大程度的决定城市未来的发展路径。由图中数据可以看出，青岛新零售产业人才招聘需求最高，达13.38个百分点；济南紧随其后达12.06个百分点；潍坊则位列第三达11.46个百分点；而烟台对人才的招聘需求也破十，达10.24个百分点。

针对省内新零售产业人才招聘需求，黄老师这样表示：“各大城市为了在新的商业浪潮中稳操胜券，都已加快落地新零售，相关人才需求持续攀高。同时我们可以发现，青岛、济南人才招聘需求占比虽高，但与其它城市相差并不太多，而随着产品供应链的不断完善，新零售产业或可在四五线城市中快速发展，人才需求也将大幅上升。”

打破行业壁垒，互联网企业与传统企业在新零售领域加速共融

由图中数据显示，互联网/电子商务行业目前对于新零售产业人才招聘需求最高，达到36.52个百分点；快速消费品行业人才招聘需求则为12.6个百分点；零售/批发行业人才招聘需求仅为9.3个百分点。

随着技术推动、行业进一步融合，跨界人才获得更多的选择空间和机会。在阿里云，原先只和代码打交道的算法工程师光盐就在去年不断地出现在工厂、车间，与老师傅们讨教制造业的具体环节，再用代码、数据实现生产流程的再造。与之相对，去年，阿里巴巴集团也出现在浙江省装备制造、机械专场招聘会上，用P8的级别招聘具有10年经验的工人老师傅，帮助程序员们一起完善ET大脑的运营业务。

资深撰稿人孟永辉老师表示：“新零售已经在大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术催化之下变成了数字经济的一种，不再是我们所认识的传统意义上的零售抑或是电商。我们站在数字经济的角度，将新零售置于产业互联网的‘大池塘’里，我们就会发现新零售产业已经成为串联起产业上下游的‘毛细血管’。”

新零售产业技术与管理岗薪酬高且竞争更加激烈

由图中数据可以看出，2020年山东新零售产业主要岗位中竞争最激烈的是高级管理，竞争指数达到了45.8，在管理岗位中，其岗位薪酬也是最高的，达18644元。竞争指数次之的是新零售产品及技术，竞争指数为42.7，岗位薪酬为每月15578元。销售管理岗位列第三，竞争指数为37.6，岗位薪酬为13280元。其中竞争指数最低的是销售业务，仅为13.4，不到高级管理岗竞争指数的三分之一，但岗位薪酬也接近万元。

从事新零售产业的沈经理这样表示：“对零售进行数字化改造，是新零售时代供应链升级得以实现的前提。需要以大数据、云计算、物联网以及智能终端等信息基础设施为依托，围绕人、货、场进行更加深度的数据采集，从而形成消费者、产品、服务、营销、渠道、物流的全面数字化体系。因而新零售产业中，管理、产品及技术这样的后台工作薪水高且竞争激烈。”

高学历人才正在为新零售产业发展注入活力

由图中数据可以看出，山东新零售产业人才招聘需求总体要求文化水平较高，大专学历占比为36.15%；本科学历为45.76，总占比为81.91%。新零售不同于传统零售业，对于学历要求更高，这也将为新零售产业在山东的快速发展提供了坚实基础。

作为世界上最重要的产业之一，零售业经历了150多年的发展，它也引领着生活方式和时尚潮流，其每一次变革都带来了相关产业和社会经济的巨大进步。当下新零售产业对传统零售的“赋能”已经逐步深化，结合今年以来“新基建”加速上马，当新零售彻底改变传统行业的设计、生产、制造和供应之时，它将迎来真正意义上的新生，新零售工作岗位也将大幅释放，给予广大求职者们以新的机遇。