岗位职责
1.负责客户的商品信息发布和维护,以及续费工作
2.完成信息内容的编辑和日常更新与维护;
3.负责公司老客户二次开发及新业务的开展;
4.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5.配合销售人员编辑组织策划推广活动,并参与执行;
6.做好电话回访客户工作
岗位要求
岗位要求:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2.及时处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
3.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
4.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
6.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
济宁市高新区金宇路置城国际中心C座
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
互联网/电子商务
私营企业
50~100人
济宁市高新区金宇路置城国际中心C座
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