1、负责俱乐部日常运营管理及会员服务体系搭建。
2、策划执行俱乐部主题活动。
3、管理10-15人服务团队，制定KPI考核标准。
4、拓展高端客户资源，维护VIP会员关系。
5、制定年营收目标并分解执行。
6、统筹少儿兴趣俱乐部课程体系开发。
7、监控服务质量，处理重大客诉事件。
8、定期分析运营数据优化服务流程。