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电商客服专员 3-6K 参考工资
山东省临沂市兰山区  |  1-2年 |  中专  |  年龄不限  |  招1人  |  全职
五险一金节日福利8小时工作制
...
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专业要求
不限
薪资详情

发放方式:每月8日     

岗位职责
售后客服售前客服无销售性质

1、了解顾客服务需求,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
2、负责答复、跟进及反馈天猫顾客的咨询,及时快速响应顾客的要求进行在线销售。
3、了解淘宝的各项规定和全部流程,反应敏捷,热情积极,擅于沟通,有条不紊的服务于每位客户。
4、熟练掌握公司产品,解答客户提问并落实解决问题。
5、与相关部门紧密配合,协调沟通。

岗位要求

1、有电商客服的经验一年及以上、打字速度快、有良好的沟通能力

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省临沂市兰山区·鲁商中心A3二单元11楼
HR信息
李经理
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