岗位职责：
1、监控本区各营运环节运营情况，有效关联客诉问题进行分析输出规则、资源、路由、操作等方面的问题；
2、统筹本区各类重大外部事件（社会活动、自然灾害等）应对，保证期间无重大安全事故，运营质量平稳；
3、统筹本区营运及非营运重大异常事件信息流转并跟进事件处理；
4、牵头本区客诉时效类需求跟进解决，保证处理效果，提升客户满意度；
5、对监控设备有效性进行管理，利用视频监控不定期对网点进行抽查，发现问题及时干预；
6、负责搭建与完善本区动态资源调配体系，实现资源实时调配；
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄45周岁以内，5年及以上工作经验；
2、具备较强的逻辑思维能力以及一定的科技运营管理经验；
3、有较强的数据分析和统筹协调能力，计算机和相关办公软件应用熟练；
4、具备互联网运营思维、平台化的人才优先；
5、物流专业，有物流行业相关的互联网公司、上下游关联公司内的物流管理者优先。
原标题：《储备营运高级经理（规划方向）》