刷新时间:06-12
纯文职客服 4-5K 参考工资
山东省济南市历城区  |  1-2年 |  大专  |  20岁-30岁  |  招1人  |  全职
五险一金年终奖全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训提供住宿住房补贴
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薪资详情

发放方式:每月15日      底薪:3.6K

岗位职责

准点下班不加班,入职后公司会 有专人负责培训! ! !
定期培训,帮助技能快速提升
工作内容
1. 负责加盟商客户接耐心解答咨询,确保服务质量满足客户需求;偶尔需要电话回访,主要是微信和钉钉记录客诉,反馈给相应的负责人处理。
2. 记录并跟进客户的问题,确保问题得到有效解决,提升客户满意度;
3. 及时汇报服务过程中遇到的特殊情况,协助改进服务流程。
4.处理领导下放的任务。
任职要求
1. 熟练掌握基本电脑操作,能够高效处理客户信息;
2. 具备良好的普通话沟通能力,能够与客户进行流畅的交流;
3. 对客户服务持续改进有热情,能够积极响应客户需求。工作时间:
上班时间8:50-12.00,下午13:30-6.00(不会加班) 午休90分钟
薪资待遇:
1、底薪3600
2、休息4天+五险一金+补助奖金,试用期3个月
3、节假日福利+生日福利+零食下午茶

岗位要求

1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济南市历城区·东外环路中段2828号三剑控制文化大厦13楼
HR信息
孟先生
3日内活跃
人事部门 | 人事主管
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