负责客户服务工作（包括装修、经营、环境、物业、人员管理等）；                   
负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访；
负责对需要帮助的顾客提供主动服务；
负责联系相关部门进行保洁、维修等工作；
负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户；
现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报；
配合上级领导完成工作。