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电商客服专员 3-6K 参考工资
山东省烟台市牟平区  |  经验不限 |  大专  |  18岁-32岁  |  招6~10人  |  全职
五险一金全勤奖节日福利8小时工作制提供住宿餐补/工作餐
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薪资详情

发放方式:每月20日      试用薪资:2.5K      底薪:1-1.5K

提成方式:按单提成

岗位职责
售后客服无销售性质

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。

岗位要求

1、有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理
工作地址
山东省烟台市牟平区·烟台牟平区金华路9号
HR信息
车宇
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉

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