刷新时间:2021-01-22
网站客服专员 4-8K 参考工资
山东省济宁市任城区  |  经验不限 |  大专  |  20岁-30岁  |  招2人  |  全职
氛围融洽不加班高晋升大平台苹果电脑 五险年终奖奖金提成全勤奖节日福利双休8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游健康体检通讯补贴提供住宿交通补贴
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岗位职责

1、能够及时发现客户网站问题并给到正确和满意的回复及解决;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的沟通能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络全网营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训学习。

岗位要求

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
福利待遇:
1、工资架构:
无责任底薪+高额提成+交通补助+工龄工资+六险+带薪年假+免费住宿+带薪培训
2、晋升:
公开公正公平完善的晋升通道,每季度一次晋升机会,销售代表-储备干部-初级经理-中级经理-高级经理-副总监-总监-副总
3、免费带薪培训:
员工一经录用,公司将免费为员工进行入职及分阶段的在职系统培训。
4、公费旅游:
海外度假: 优秀员工奖励韩国、日本、迪拜游等 ;国内度假:张家界、桂林、苏杭游等
5、带薪休假:
八小时工作制,单休,按照国家法定节假日带薪公休(元旦、五一、中秋、国庆、春节等),并在年底享受半个月左右的带薪假期,员工每年还可按工龄长短享受带薪年假,还可享有婚假、(陪)产假、病假等,中秋、春节时发放实物福利;
6、员工活动:
公司会为员工精心准备生日会,陪你度过每一个生日,并精心挑选生日礼物,和其他同事一起分享生日的快乐;
公司会定期组织运功会、篮/足球比赛、公司年会,以及节日庆祝活动(如中秋节员工一起制作月饼)等;
公司还为员工准备各种兴趣社团,在工作之余陪你一起发展自己的兴趣爱好

晋升机制
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工作地址
山东省济宁市任城区·永胜大厦9楼
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