1、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。
2、负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的业务水平。
3、协助服务中心经理拟定辖区全年小区文化活动计划，批准后根据实际情况组织开展。
4、负责本部门员工的排班、考勤、考核以及汇总工作。
5、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。
6、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。
7、完成公司交办的其他工作任务。