薪资详情
底薪：3.5K
提成方式：销售额提成
岗位职责
1、负责电商平台售前售后问题处理，保障服务质量。
2、解答客户咨询，指导订单操作及物流查询。
3、处理订单异常及客户投诉，提升满意度。
4、维护客户关系，建立服务档案。
5、收集并反馈客户需求，协助优化流程。
岗位要求
1、打字速度60字/分钟以上，熟练使用办公软件。
2、具备优秀沟通能力及服务意识。
3、熟悉抖音/天猫/京东等平台规则。
4、能适应早晚班轮岗，抗压能力强。
晋升机制
初级客服高级客服客服组长区域主管部门经理
工作地址
山东省潍坊市奎文区·新谊路1800号
HR信息
陈女士
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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