岗位职责
1、负责客户服务部的组织管理工作、团队建设，制定部门工作目标、计划；
2、制定档案管理规定，监督日常档案管理工作；
3、负责4S店的CSI/SSI满意度相关成绩的收集、满意度报告的分析，并监督改善措施落实；
4、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
岗位要求
1、大专以上学历；
2、2年以上4S店客服主管或以上职位工作经验；
3、具有较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力。具有亲和力及稳定的心理素质，能够独立受理客户投诉及维系管理工作。性格外向，有亲和力；
4、有4S店工作经验者优先录用。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
济宁市车站西路与105国道交汇处美恒·国际汽车博览城
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
房地产开发 汽车及零配件 物业管理/商业中心
私营企业
201~500人
济宁市车站西路与105国道交汇处美恒·国际汽车博览城
感兴趣的职位
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