岗位职责
1、负责接听客户咨询热线,解决用户问题,详细做好问题记录;
2、将无法立即解决的问题提交相关团队解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
3、通过电话外呼方式联系银行信用卡逾期客户进行还款提醒,准确记录客户信用及还款相关信息;
4、收集和整理用户建议并提交
岗位要求
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、具备良好的沟通能力、抗压能力及团队合作意识;
3、大专或以上学历,专业不限;
4、无犯罪记录
工作地址
山东省泰安市岱岳区·爱琴海开元大厦
HR信息
焦女士
3日内活跃
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安全警示
立即投诉
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