一、岗位职责
1.负责与外部医疗机构、医保部门、政府部门等进行沟通和协调，建立和维护良好的合作关系；
2.策划、组织医院、养老机构各类营销活动，提高医院、养老院知名度和品牌影响力；
3.负责医院、机构长者床位的销售和签约，完成销售目标；
4.负责接待来访客户，了解客户需求，为客户介绍养老院的服务项目、收费标准等相关信息，负责长者入住前的各部门准备协调工作；
5.负责对长者及长者家属进行合同条款的讲解说明，并协助长者完成签约付款；
6.协助护理部对入住长者的初始个人资料进行收集；
7.协助护理部对入住长者进行适应期引导和跟踪；
8、负责对入住长者家属的定期回访及问候工作，对入住长者及家属进行满意度调查工作；
9、接受并跟进协调客户意见反馈及投诉工作；
10、对客户资料信息进行分类整理，建立客户档案及跟进，负责客户账单核对及派发。