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汽车4S店售后服务经理 6-10K 参考工资
山东省日照市莒县  |  1-2年 |  学历不限  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
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岗位职责

1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作,确保用户满意
2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标
3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情
况,并对其进行监控和督促
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序
5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划
7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调

岗位要求

1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作,确保用户满意
2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标
3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情
况,并对其进行监控和督促
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序
5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划
7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调

工作地址
山东省日照市莒县·日照莒县日照荣华汽车销售服务有限公司莒州汽车城
HR信息
姚经理
3日内活跃
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安全警示
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