岗位职责：
1.负责拼多多平台店铺售后客服，包括但不限于产品问题回复，售后问题处理等；
2.参与拼多多网店的产品运营，对接快递仓库，及时发现并处理相关售后问题；
3.问题订单的处理；
4.领导交办的其他事项。
任职要求：
1.1-3年电商客服经验；
2.学习能力强，能够快速掌握产品卖点，解答客户问题；
3.性格好，有耐心，对于客户问题及时回复；
4.善于发现和总结，形成自己的语言话术；
5.处理客诉，对售后客户进行挽单。