岗位职责:
1.统筹处理亚马逊、速卖通、独立站等跨境电商平台售前和售后咨询，把控退货率;
2.负责产品售后，退换货管理;
3.线上及时处理客诉纠纷，整理售后文档;
4.完成领导安排的其他任务
任职要求:
1.本科及以上，英语六级及以上，一年及以上跨境电商平台客服经验;
2.善于沟通和跨部门协作，有责任心，有服务意识，善于归纳总结;
3.熟悉掌握office办公软件的操作，乐于从事客服工作;
4.积极主动配合上级安排的任务。