岗位职责
1、主要平台：天猫、拼多多、抖音
2、制定客服业务标准及流程
3、合理安排客服人员排班
4、培训及辅导小组成员，与小组成员分享经验
5、监督工作量状况，并适当部署资源以符合服务目标，提高客户满意度
6、完成工作报表，分析工作状况
7、妥善处理用户投诉，将投诉情况形成报告，转交同步协作部门
8、总结小组成员的工作信息，向领导推荐有效改进的方案
岗位要求
1、主要平台：天猫、拼多多、抖音
2、制定客服业务标准及流程
3、合理安排客服人员排班
4、培训及辅导小组成员，与小组成员分享经验
5、监督工作量状况，并适当部署资源以符合服务目标，提高客户满意度
6、完成工作报表，分析工作状况
7、妥善处理用户投诉，将投诉情况形成报告，转交同步协作部门
8、总结小组成员的工作信息，向领导推荐有效改进的方案
工作地址
山东省临沂市兰山区·临沂兰山区豪森丽都商业中心A座712
HR信息
秦女士
3日内活跃
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安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
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