1、客户开发，利用各种渠道收集潜在客户的名单和联系方式，比如从行业报告、企业黄页等获取信息。通过拨打陌生电话来挖掘新客户，介绍公司产品或服务的优势，引起客户兴趣。

2、客户跟进，对有初步意向的客户进行持续跟进，详细解答客户关于产品功能、价格、售后服务等方面的疑问。
3、销售达成，努力促使客户做出购买决策，交流协商合同条款，包括价格、交货方式、付款方式等。 完成销售后，与相关部门（如物流、售后）沟通协调，确保产品或服务顺利交付客户。
4、数据记录与分析，记录每次通话的关键信息，如客户需求、意向程度、反馈意见等，建立客户档案。分析销售数据，像客户转化率、成交周期等，找出销售过程中的问题和改进方向。