1、遵守公司的各项规章制度；
2、做好产品生产前的市场调研、技术交流、产品推介等工作，为生产技术提供必要的开发方案和建议，做好售前服务工作；
3、跟踪好产品的发货、客户使用过程中遇到的问题并帮助客户解决、提升客户满意度，做好售中服务工作；
4、跟踪产品使用后终端信息反馈和技术交流，做好售后服务工作并及时反馈到公司生产技术，辅助生产/技术做好工艺总结和优化，为下一次生产做指导，使得产品质量在稳定中逐步得到提升；
5、调查处理客诉，及时回应客户咨询、信息调查等工作；。