岗位职责
1、在线解答顾客关于商品的咨询，订单安排，配合其他部门完成网店运营工作；
2、做好售后客服工作，协助售后部门沟通，责任心强；。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
4、分电脑客服与电话客服；
5、开放式办公，压力小，上升空间大；
岗位要求
1、熟练运用word，excel等办公软件；
2、有良好的沟通能力，能够跟客户进行优质高效的沟通；
3、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，态度好；
4、性格开朗，积极向上，工作认真，愿意从小事做起；
5、需要倒班，8-4点，4-12点，一周一倒，；
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省东营市东营区·沃德中心45层
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
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