岗位职责
1、负责热情接待进店顾客,主动了解需求并提供专业的产品咨询与介绍。
2、运用销售技巧推荐合适商品,把握成交时机,协助顾客完成付款、开票等交易手续。
3、负责商品上架、陈列整理、补货及日常盘点,确保货架整洁丰满、账物相符。
4、维护店面环境卫生与品牌形象,执行防损防盗措施,保障卖场运营秩序。
5、妥善处理顾客退换货与投诉,进行售后跟踪回访,维护客户关系并提升复购率。
6、收集顾客反馈意见与竞品市场动态,及时向上级汇报并协助完成销售数据报表。
岗位要求
1、具备高中或中专及以上学历,有零售行业或导购工作经验者优先。
2、具备优秀的沟通表达能力、服务意识与亲和力,性格开朗热情,形象端正。
3、熟悉基础销售礼仪与技巧,能快速掌握商品特点、材质、价格及核心卖点。
4、具备较强的团队合作精神与执行力,能积极配合店长完成门店销售指标。
5、能适应商场排班制工作节奏,具备良好的抗压能力与突发事件处理能力。
工作地址
山东省威海市环翠区·新威路89号
HR信息
周令瑜
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