刷新时间:12-21
客服文员 3-5K(可面议) 参考工资
山东省济南市历城区  |  1-2年 |  大专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
五险8小时工作制
...
收藏 投诉
岗位职责

1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

岗位要求:
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或优先,有一定的客户服务知识与能力 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、认真,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、莱芜区办公(文化北路颐高大厦1614室)同步招聘。

工作地址
山东省济南市历城区·舜泰广场1号楼西座919室
HR信息
卢经理
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。

公司其他职位 查看本公司更多职位
平面设计
6-11K 济南市-历城区 | 年龄不限 | 大专
视觉设计师
6-11K 济南市-历城区 | 年龄不限 | 大专
平面设计(莱芜)
4-8K 济南市-莱芜区 | 20岁-35岁 | 大专
销售业务员
5-10K 济南市-莱芜区 | 20岁-35岁 | 大专
互联网/电子商务
私营企业
少于50人
济南市莱芜区文化北路颐高创业大厦1614室
感兴趣的职位
济南市历城区 | 3-5年 | 大专
山东顺谊安装工程有限公司
风险提示
企业基本资料已通过 平台认证
以上资料仅供参考,请求职者 规避求职风险