岗位职责：
1、具体负责体检中心客户服务部的各项工作开展；
2、负责制定客服工作计划并组织落实，定期进行工作总结；
3、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；
4、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作；
5、负责组织单项体检项目的资料收集和推荐说明工作；
6、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；
7、对客户反应或投诉的问题，即时汇总反馈给相关部门，并监督整改落实情况。
任职要求：
1.大专以上学历，医学、临床、护理专业优先，28-40岁，团队管理经验3年及以上；
2.熟悉当地健康医疗市场，有医疗服务机构管理工作经验者优先；
3.具有较强的计划决策、组织协调和统筹能力 ；
4.善于处理和利用行业资源背景 ；
5.较强的敬业精神和自我激励能力，注重实干和团队管理。