1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
5、策划产品可靠性指标,提出可靠性设计建议、并制定可靠性测试大纲;
6、对产品进行相关的可靠性检测,包括老化筛选、HALT试验、MTBF摸底试验等;
7、研究新的可靠性检测标准,确定相关的测试项目和方法;
8、掌握问题管理、进行问题跟踪,能够对缺陷进行相关分析;
9、参与产品可靠性设计与分析工作,协助开发人员诊断、定位以及解决各类问题;
10、同时对相关业务人员进行标准培训工作。"
1、电子,通信相关专业毕业,有3年以上的可靠性相关工作经验,至少3年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
8、熟悉掌握常用的可靠性技术方法,由较强的动手能力;
9、熟悉试验流程及常用的试验方法,熟悉研发产品试验相关工具;
10、掌握可靠性试验的理论知识,了解国际、国内的相关可靠性试验标准及规范,能结合具体产品开展可靠性试验;
11、熟悉航空设备可靠性设计方法者优先;
12、较强的分析能力、逻辑思维能力和团队合作能力;
13、具有良好的心理素质、极强的责任心和和敬业精神;"
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。