岗位职责
工作内容：
1.管好网店客服(淘宝.天猫.拼多多.抖音等平台)，处理咨询、订单和售后
2.协调线下门店，安排订单制作和配送
3.处理客户投诉，解决印刷、配送等问题
4.分析差评和退货原因，帮店里改进服务
岗位要求
职位要求：
1.做过3年以上电商客服，带过团队更好
2.会用客服后台，会简单Excel
3.脾气好，能搞定难缠客户
4.懂点印刷知识(比如纸张、工艺)优先
适合人群：
1.想从电商转实体行业的人
2.熟悉印刷行业，想往线上发展的人
简单说: 既要做好网店客服，又要帮线下门店接单，让客户满意
工作地址
山东省济宁市任城区·济宁任城区佳印图文(中德店)中德广场F座一楼二楼
HR信息
范女士
3日内活跃
人事部
|
人事
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立即投诉
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