1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2、负责外贸订单的售前售后跟踪；
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。；
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；
5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。