一、客户接待与服务
执行标准化接待流程：包括迎宾引导、饮品制作（咖啡/茶饮/果盘）、样板间鞋套分发及物品管理;
解答客户咨询并收集建议，及时记录客户需求及反馈信息;
为到访客户讲解项目核心卖点，配合营销活动开展暖场服务;
二、环境与设施管理
监督销售中心环境卫生，确保物品摆放有序，每日进行设施设备检查;
维护水吧台物资管理，完成设备使用登记及节能管控;
三、客户关系维护
处理客户投诉并跟进解决进度，定期开展满意度调查及客户回访;
建立客户档案，跟踪已成交客户的物流进度及产品反馈;
四、跨部门协作
对接销售团队做好客户衔接，协助处理销售环节的突发问题;
协调物业部门处理环境卫生、绿化养护等事务，保障案场运营秩序;
五、专业能力要求
具备168cm以上身高及良好形象，掌握服务礼仪标准与沟通技巧;
熟练使用验房工具及智能设备，能完成销售数据整理与报表分析;
持有酒店管理/物业管理相关资质者优先。