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客服坐席 3-3.5K 参考工资
山东省临沂市郯城县  |  经验不限 |  大专  |  20岁-30岁  |  招3~5人  |  全职
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薪资详情

发放方式:每月8日      试用薪资:2.5K     

岗位职责

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

1、1年以上相关工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

工作地址
山东省临沂市郯城县·古城路东段南侧
HR信息
孙先生
3日内活跃
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政府/公共事业/非营利机构
股份制公司
501~1000人
日照市东港区迎宾路北侧
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