岗位职责
1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;
2、负责对交付系统进行功能测试,并形成相应的测试文书,包括测试计划、测试用例、测试报告、缺陷跟踪报告等;
负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;
3、负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关材料,必要时支撑培训工作;
4、电话及在线回答客户问题,跟踪并反馈客户问题和需求,保证客户的满意度;
岗位要求
1、具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;
2、全日制大学本科以上学历,计算机相关专业;
3、从事过相关技术支持工作者优先;
4、逻辑清晰、普通话标准,具备良好的语言表达及沟通协调能力;
5、性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的客户服务意识及团队协作精神;
工作地址
济宁市高新区金宇路54号创想大厦3楼315室
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
计算机服务(系统/数据/维护)
私营企业
少于50人
济宁市高新区金宇路54号创想大厦3楼315室
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