岗位职责
1、负责学员咨询接待及课程问题解答。
2、处理线上线下客户投诉及售后服务。
3、维护学员档案数据及培训进度跟踪。
4、协助组织培训活动并完成行政文书工作。
5、跨部门协调教学资源及信息同步。
岗位要求
1、普通话标准,具备亲和力与服务意识。
2、熟练使用Office办公软件及CRM系统。
3、具有教育行业客服经验者优先。
4、能适应阶段性培训高峰期加班。
5、持有教师资格证或人力资源管理证加分。
晋升机制
专员主管部门经理横向转岗教学管理
工作地址
山东省青岛市市南区·青岛市市南区山东路16号甲2501
HR信息
刘怡霖
3日内活跃
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安全警示
立即投诉
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