刷新时间:11-15
售后信息员 2-3K 参考工资
山东省济宁市兖州区  |  1-2年 |  大专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
...
收藏 投诉
岗位职责

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的能力,针对客户的问题进行回复,让客户接受,满意,达到最好的售后服务效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作地址
山东省济宁市兖州区·济宁兖州区济宁壹嘉商贸有限公司50号楼3单元206室
HR信息
赵先生
3日内活跃
人事部 | 人事经理
与HR聊聊
安全警示
立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。

公司其他职位 查看本公司更多职位
家电维修
5-6K 济宁市-兖州区 | 年龄不限 | 中专
壹嘉家电维修
5-6K 济宁市-嘉祥县 | 年龄不限 | 中专
贸易/进出口 快速消费品(饮食/烟酒/日化) 零售/批发
私营企业
50~100人
济宁市兖州区兖州区新兖镇永丰国际商贸城50-3-206室
感兴趣的职位
济宁市兖州区 | 3-5年 | 本科
河北莱奥斯照明科技有限公司
厨师 5-6K
济宁市兖州区 | 3-5年 | 中专
山东曜晖集团有限公司
电工 4-8K
济宁市兖州区 | 1-2年 | 大专
山东曜晖集团有限公司
济宁市兖州区 | 经验不限 | 学历不限
山东曜晖集团有限公司
济宁市兖州区 | 经验不限 | 初中
山东曜晖集团有限公司
风险提示
企业基本资料已通过 平台认证
以上资料仅供参考,请求职者 规避求职风险