薪资详情
发放方式:每月20日 试用薪资:3.5K 底薪:4K
提成方式:按利润提成
岗位职责
电商客服含销售性质拼多多客服售后客服售前客服
1、 利用在线聊天工具,热情并准确回答客户问题,引导并促进买家在网上愉快成交;
2、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,协调售后等;
3、 严格认真执行公司指定的网店促销活动,并反馈客户信息;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
岗位要求
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作地址
山东省济南市槐荫区·日照路2048号中泽大厦2008室
HR信息
陈女士
3日内活跃
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