1.在物业经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理商业楼清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握商业楼物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加总经理主持的例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。