岗位职责
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案;
(2)负责进行有效的客户管理和沟通:
(3)负责建立客户服务才队以及培训客户代表等相关人员:
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系;
(6)负责组织公司产品的售后服务工作;
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
岗位要求
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案;
(2)负责进行有效的客户管理和沟通:
(3)负责建立客户服务才队以及培训客户代表等相关人员:
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系;
(6)负责组织公司产品的售后服务工作;
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
工作地址
山东省枣庄市滕州市·枣庄滕州市赛阳橡胶766号
HR信息
宋经理
3日内活跃
人事科
|
经理
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