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汽车售后服务顾问 5-8K 参考工资
山东省青岛市即墨区  |  1-2年 |  中专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
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岗位职责

工作内容:1.以服务客户为根本,对工作尽职尽责;
2.热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。
3.按照厂家标准服务流程接待客户。
4.掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。
5.处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释, 限度的降低客户的投诉。
6.认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级 主管汇报
职位要求:1、熟练办公软件操作 2、工作细心,有责任心 3、有工作经验优先

岗位要求

工作内容:1.以服务客户为根本,对工作尽职尽责;
2.热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。
3.按照厂家标准服务流程接待客户。
4.掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。
5.处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释, 限度的降低客户的投诉。
6.认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级 主管汇报
职位要求:1、熟练办公软件操作 2、工作细心,有责任心 3、有工作经验优先

工作地址
山东省青岛市即墨区·青岛即墨区青岛亨通汽车销售服务有限公司一汽大众4s店
HR信息
曹经理
督察部 | 经理
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