1. 行业客户开发与拓展
* 利用行业特定渠道（如全球知名行业展会，专业B2B平台、海关数据、社交媒体、搜索引擎）精准开发全球范围内的经销商、批发商、连锁店、车队客户、OEM配套厂及改装车市场客户。
* 深入研究目标区域市场（如北美、欧洲、中东、非洲、东南亚、南美等）的需求、消费习惯、竞争格局及法规要求。
2. 专业询盘处理与销售谈判：
* 精通产品知识：能专业解答客户关于轮胎（规格、花纹、速度等级、载重指数、季节适应性、性能特点如静音/耐磨/省油/越野）、车轮（尺寸、PCD、ET值、中心孔、材质、工艺、设计）的技术咨询。
* 精准报价与方案：根据客户需求（替换市场/OEM/特定应用场景）、订单量、付款方式、贸易术语，结合成本、利润目标和市场行情，提供有竞争力的报价和解决方案。
* 复杂谈判：处理涉及价格、付款条件、MOQ、交期、质量保证、售后条款等的专业谈判，促成订单。
3. 订单执行与供应链协同：
* 管理从订单确认到货款收回的全流程，确保高效准确。
* 与内部跨部门紧密协作：与生产计划沟通排产交期；与技术/研发沟通特殊规格或认证要求；与质量部门确认产品标准和验货事宜；与物流/关务协调出口包装、订舱、报关及特殊运输要求（轮胎/车轮体积大、重量大，物流成本占比高，需优化方案）。
4. 认证与合规管理 (至关重要)：
* 熟悉并跟踪目标市场强制认证要求：
* 轮胎：美国DOT认证、欧盟ECE认证、GCC认证、INMETRO (巴西) 等。
* 车轮：相关安全标准及认证（如JWL/VIA, TüV, KBA等）。
* 其他：REACH, RoHS等环保法规。
* 负责或协助客户提供所需的认证文件、测试报告、标签信息等，确保产品合规出口。
5. 单证与物流管理：
* 准确制作形式发票、商业发票、装箱单、提单等核心外贸单证。
* 负责或协助办理原产地证（CO/Form A）等特殊单证。
* 与货代高效沟通，处理大件重货的订舱、运输（海运/铁路/多式联运）、保险事宜，优化物流成本，跟踪货物状态并及时反馈客户。
6. 客户关系维护与售后服务：
* 建立并维护长期稳定的客户关系，定期沟通，了解销售情况、市场反馈及新需求。
* 专业处理客诉：对轮胎/车轮可能出现的质量、外观、物流损坏等投诉，进行专业、快速的响应、调查（协调内部质检）、沟通和解决（理赔或补货），维护公司声誉。
* 推动客户返单，挖掘深度合作机会（如新产品推广、扩大品类）。
7. 市场与竞品情报：
* 持续收集分析全球轮胎/车轮市场动态、趋势主要竞争对手（国际品牌及中国同行）的产品、价格、营销策略信息。