客户沟通与服务：
–            处理客户的日常咨询，提供海运、空运等运输方案及报价；
–            解答客户关于货物运输的各类问题，提供专业的解决方案；
–            跟进客户的订单及需求，确保客户满意并维护良好的客户关系。
2.          货运操作与单证管理：
–            协调船公司、航空公司、卡车运输公司等各方，安排货物的运输；
–            处理相关运输单证的制作和管理，包括提单、报关单等文件；
–            确保所有单证的准确性和时效性，及时向客户提供相关单据。
3.          运输安排与跟踪：
–            根据客户需求，安排最合适的运输方式，确保货物准时到达；
–            实时跟踪货物运输状态，及时向客户提供货物运输进展及预估到达时间；
–            处理运输过程中可能出现的任何问题，如延误、损坏等，协调各方确保解决。
4.          费用和账单管理：
–            提供准确的运输报价，协助客户确认费用；
–            管理运输费用结算，确保账单的准确和及时结算。
5.          可能出现的售后服务：
–            跟进运输完成后的售后服务，处理客户反馈和投诉；
–            协助客户处理运输过程中可能出现的售后问题，如理赔、退货等