1.做好客户用餐预定及客户关系维护工作。
2.维护大堂秩序和客人安全。确保大堂环境安静、优雅，并保持良好文明用餐氛围。
3.处理解决客人的问题和投诉，协助酒店领导处理紧急情况。
4.提供客户服务。解答客户咨询，提供必要的协助和服务。
5.巡视和维护设施。定期检查大堂的设施和员工仪容仪表，确保一切运行正常。
6.组织员工培训，提升团队的专业技能和服务质量。
7.合理控制成本和开支，优化资源利用。
8.完成领导交办的其他工作。